Carousel
Carousel

Welkomstaanbod · Nieuwe spelers

Draai onbevreesd – speel gratis!

Fortuin ontmoet de rust.

18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden zijn van toepassing

Gegevens- En Cookiebeleid Voor Spelers In Nederland Bij Carousel Casino

Carousel Casino is toegewijd aan het beschermen van uw privégegevens en het geheimhouden van uw accountactiviteit. Wanneer u zich aanmeldt, uw identiteit verifieert, betalingen doet of onze site gebruikt, verzamelen wij bepaalde informatie. Dit privacybeleid legt uit waar die informatie voor wordt gebruikt en hoe deze wordt ingezet om uw geld te beschermen en fraude te voorkomen. Het vertelt u ook als Nederlandse speler welke rechten u hebt en wanneer uw informatie kan worden gedeeld met betalingsproviders, toezichthouders of dienstverlenende partners in Nederland. Nadat u het privacybeleid hebt gelezen en ermee hebt ingestemd, wordt u gevraagd uw accountcreatie bij Carousel Casino te bevestigen.

U stemt ermee in dat Carousel Casino uw persoonsgegevens kan verzamelen, gebruiken en beschermen op de manieren die in dit beleid worden beschreven. Deze aanvaarding maakt deel uit van het registratieproces. Open de link naar het privacybeleid op de aanmeldpagina om te zien welke informatie wordt verwerkt, waarom deze nodig is en hoe u uw privacy-instellingen kunt beheren. Dit helpt verwarring in de toekomst te voorkomen. Neem contact op met de ondersteuning voordat u de registratie voltooit als iets niet duidelijk is. Wanneer u het vakje "Accepteren" aanklikt en uw registratie verzendt, stemt u ermee in dat Carousel Casino de door u verstrekte informatie mag gebruiken om uw account aan te maken, veilig te houden en ervoor te zorgen dat zij de regels naleven.

Dit betekent meestal dat uw informatie wordt gebruikt om te verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent, uw account veilig te houden en u de gevraagde diensten te verlenen. Uw account instellen en communiceren met de dienst: uw e-mailadres en andere contactgegevens gebruiken om uw profiel aan te maken en belangrijke servicemeldingen te versturen. Beveiliging en fraudebestrijding: toezicht houden op activiteiten om uw account veilig te houden en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Zoals wettelijk of beleidsmatig vereist, omvatten identiteits- en leeftijdcontroles het opvragen van documenten en het controleren van informatie. Verwerking van stortingen en opnames met betalingspartners, inclusief stappen om te verifiëren dat het verzoek voor een opname van 500 € of een storting van 100 € echt is. Nalevingsverplichtingen omvatten het volgen van de wetten en regels die op u van toepassing kunnen zijn op basis van uw verblijf in Nederland en uw Nederlands.

Meestal kunt u de registratie niet voltooien als u niet akkoord gaat met het privacybeleid. Dit komt doordat het casino wettelijk geen accountgebaseerde diensten kan aanbieden zonder de noodzakelijke persoonsgegevens te verwerken.

Persoonlijke informatie verzameld voor accountverificatie en Know Your Customer (KYC)-controles

Om Carousel Casino veilig en legaal te houden, moeten wij bepaalde persoonsgegevens van u verzamelen wanneer u een account aanmaakt en wanneer wij KYC-controles uitvoeren om te verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat het account echt van u is, uw saldo veilig te houden en te garanderen dat stortingen en opnames zoals €100 bij de juiste persoon terechtkomen. Verificatie wordt meestal gevraagd bij aanmelding, wanneer u bepaalde activiteitsniveaus bereikt of wanneer u vraagt om 500 € op te nemen.

Wanneer uw informatie wijzigt of wanneer extra controles nodig zijn vanwege de regels in Nederland, kunnen wij om nieuwe documenten vragen.

Waarom Wij Identiteitsinformatie Verzamelen Voor Kyc En Wat Wij Verzamelen

Om er zeker van te zijn dat u de wettelijke accounthouder bent en de wettelijke leeftijd hebt, kunnen we om uw volledige naam, geboortedatum en andere basisaccountinformatie vragen. Neem contact op en geef uw adres op. Uw e-mailadres, thuisadres en telefoonnummer kunnen worden gebruikt om uw profiel te verifiëren, u beveiligingsmeldingen te sturen en de informatie in uw account te matchen met documenten. documenten die bewijzen wie u bent. Om zeker te zijn van uw identiteit, kunnen we vragen om een kopie of afbeelding van een geldig ID te zien.

Afhankelijk van de situatie kunnen we ook om een selfie of een liveness-controle vragen om er zeker van te zijn dat de persoon is wie hij of zij zegt te zijn. Documenten die uw adres aantonen. Om er zeker van te zijn dat het account correct is geregistreerd en om de regels in Nederland na te leven, kunnen we om bewijs van uw huidige adres vragen. Gegevens voor het verifiëren van betalingen en transacties. We kunnen om informatie vragen die bewijst dat u eigenaar bent van uw betaalmethode en uw transactiegeschiedenis om u te beschermen tegen fraude en terugboekingen. Als u bijvoorbeeld €50 aan uw account wilt toevoegen of een uitbetaling van €200 wilt aanvragen, kunnen we om bewijs vragen dat de betaalmethode die u gebruikt van u is. Waar het geld vandaan komt en informatie over betaalbaarheid (indien nodig).

In sommige situaties kunnen we om vragen of papieren vragen die aantonen waar het geld voor gokken vandaan komt. Dit wordt gedaan om te voldoen aan eisen tegen witwassen en om vreemd gedrag te detecteren. Het soort en de hoeveelheid gegevens die worden gevraagd, hangen af van hoe u uw account gebruikt en risicofactoren. Nationaliteit en waar u woont. We kunnen u om informatie vragen over uw Nederlandse nationaliteit en waar u woont zodat we landbeperkingen, licentieregels kunnen naleven en ervoor kunnen zorgen dat diensten alleen worden aangeboden op plaatsen waar ze legaal zijn. Een door de overheid afgegeven ID, een document dat uw adres bevestigt en, indien nodig, bewijs dat u eigenaar bent van de betaalmethode zijn allemaal gangbare documenten die kunnen worden gebruikt. Gegevensmatching betekent dat de informatie op uw documenten moet overeenkomen met wat u in uw account hebt ingevoerd.

Als u uw naam, adres of betaalmethode wijzigt, hebben we mogelijk nieuw bewijs nodig om uw profiel up-to-date te houden. We vragen alleen om verificatie-informatie die nodig is voor de controle die wordt uitgevoerd. Gevoelige velden die niet nodig zijn voor verificatie kunnen worden geredigeerd, of we kunnen u vragen ze te redigeren.

Stortingsbetaalmethoden en hoe transactiegegevens worden afgehandeld

Wanneer u geld toevoegt aan uw Carousel Casino-account, verzamelen en verwerken we alleen de transactiegegevens die we nodig hebben om de storting veilig uit te voeren en de wet na te leven en fraude te voorkomen. Deze informatie is nodig om de betaling te autoriseren, het geld aan uw account toe te voegen en nauwkeurige records van stortingen bij te houden, zoals een minimale storting van 10 € of elk ander bedrag dat u kiest binnen de limieten.

Creditcard- en portemonnee-informatie wordt via beveiligde systemen verzonden in plaats van door het casino te worden opgeslagen, omdat betalingen worden verwerkt door vertrouwde betaaldienstverleners. Sommige stortingen kunnen extra bevestiging nodig hebben om te voorkomen dat ze door iemand anders worden gebruikt, afhankelijk van de methode die u kiest en waar u zich in Nederland bevindt.

Geaccepteerde betalingsopties en verzamelde informatie

De beschikbare betalingsopties kunnen veranderen afhankelijk van de regels van de bank, het apparaat en het land. We controleren meestal een mix van accountidentificatoren, transactiereferenties en verificatiesignalen voor elke methode om ervoor te zorgen dat de storting, bijvoorbeeld $50, naar het juiste spelersaccount gaat.

  • Bankkaarten: Card token of gemaskeerd nummer, kaarttype, land van de uitgever, autorisatiecode, stortingsbedrag (bijv. $100), tijdstempel. Volledige kaartnummers worden meestal afgehandeld door de betalingsprovider, maar we kunnen een token bewaren voor toekomstige stortingen.
  • E-wallets: Sommige e-wallet-providers kunnen meer risicofactoren delen om fraude te voorkomen. Deze kunnen het wallet-account-ID, de transactie-ID van de provider, het stortingsbedrag (bijvoorbeeld $25) en statusupdates omvatten.
  • Bankoverschrijving: Naam van de begunstigde, de naam van de bank, de overboekings-id, het bedrag van de storting (bijvoorbeeld $250) en de datum waarop deze is ontvangen. Verwerkingstijden kunnen langer zijn vanwege bankschema's.
  • Mobiele of lokale betalingsopties: Apparaat- of sessie-identificatoren, providerreferentie, stortingsbedrag (bijvoorbeeld $20) en bevestigingsresultaat. Stapsgewijze authenticatie kan worden toegevoegd op basis van risicocontroles.

De dingen die we niet doen zijn het vragen om je pincode, volledige bankwachtwoorden of beveiligingsvragen voor je bankrekeningen. Vertel deze gegevens aan niemand als ze ernaar vragen. De informatie over stortingen wordt gebruikt om: zeker te stellen dat de betaling is geslaagd; terugboekingen en andere illegale activiteiten te stoppen; rekeningen in evenwicht te brengen en vragen van spelers te beantwoorden; en te voldoen aan wettelijke vereisten, wat kan inhouden dat de identiteit van de speler en de betalingsmethode worden gecontroleerd waar nodig. Autoriseren en boeken: ervoor zorgen dat een storting van 10 € of 100 € in orde is en correct wordt bijgeschreven. Fraudebestrijding: zoeken naar vreemd gedrag door betalingssignalen te vergelijken met accountactiviteit en apparaat-/sessiepatronen.

Nalevingscontroles: ervoor zorgen dat de betaler en de accounthouder dezelfde persoon zijn, wat kan betekenen dat je identiteit of Nederlands moet worden geverifieerd als de regels dat vereisen. Klantenservice en geschillen: transacties-id's en tijdstempels gebruiken om problemen te vinden zoals meermaals in rekening gebrachte bedragen of geweigerde betalingen. Bewaring en toegang: stortingsgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor juridische, boekhoudkundige en geschillenbeslechtingsdoeleinden. Alleen geautoriseerd personeel en gecontroleerde verwerkers hebben toegang. Interne controles volgen en gegevens verwijderen of anonimiseren wanneer ze niet langer nodig zijn. Zodra je een opnameverzoek indient, gebruikt Carousel Casino de persoonlijke gegevens die je verstrekt alleen om de uitbetaling veilig te verwerken en ervoor te zorgen dat alle wetten en regels van betalingsnetwerken worden nageleefd.

Verificatie van je identiteit en betaling, controle op fraude en ervoor zorgen dat het gevraagde bedrag overeenkomt met je accountsaldo en eerdere transacties maken allemaal deel uit van dit proces. We bewaren en gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om de opname te voltooien, vragen over je account te beantwoorden en nauwkeurige records van al je transacties bij te houden. Als je bijvoorbeeld 100 € wilt opnemen, moet je mogelijk bewijzen dat je de eigenaar bent van het account en de betalingsmethode die je hebt gebruikt om het te financieren. Het controleren van de door jou verstrekte informatie aan de hand van onze eigen gegevens en die van vertrouwde externe diensten helpt ons opnameverzoeken snel te verwerken. Deze controles helpen voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot je account, overnames door anderen te voorkomen en ervoor te zorgen dat uitbetalingen bij de juiste persoon terechtkomen.

Namen van personen, geboortedata, adressen, telefoonnummers, accountactiviteitslogboeken, apparaat- en inloggegevens en identificatoren van betalingsmethoden zijn enkele van de gebruikelijke soorten gegevens die worden gebruikt voor de verwerking van opnames. Om zeker te stellen dat de accounthouder degene is die de uitbetaling aanvraagt, kunnen we indien nodig ook om extra bewijs vragen. Bij je eerste opname, het wijzigen van je persoonlijke gegevens, ongebruikelijke activiteit, het opnemen van grote bedragen (zoals $1.000) of het wijzigen van je betalingsmethode kan verificatie nodig zijn. Het controleren van de opnamebestemming om zeker te stellen dat deze van jou is en overeenkomt met je financieringsgeschiedenis maakt deel uit van betalingsmatching. Beveiligingsmaatregelen: we kunnen een opname tijdelijk vasthouden terwijl we controleren of het account is benaderd of activiteit onderzoeken die mogelijk frauduleus is.

Als iemand om documenten vraagt, zorg er dan voor dat ze duidelijke, volledige kopieën meteen krijgen om vertragingen te voorkomen. Dien afbeeldingen die delen missen, verlopen documenten of niet-overeenkomende informatie opnieuw in. Voor uitbetalingscontroles worden vaak gevraagde documenten overheidsidentiteitsbewijzen gevraagd die je identiteit en leeftijd bewijzen. Bewijs van adres om aan te tonen waar je woont (bijvoorbeeld bewijs van de afgelopen drie maanden). Bewijs van betalingsmethode om aan te tonen dat je eigenaar bent van het account waaruit het geld wordt opgenomen. Om te voldoen aan onze wettelijke of betalingspartnerverplichtingen in Nederland kunnen we in sommige situaties je Nederlands of verblijfsstatus moeten bevestigen. We vragen dit alleen wanneer het nodig is om de opname veilig en legaal te verwerken.

Monitoring van terugboekingen en geschillen: als een storting of transactie als een hoge kans op omkering wordt gemarkeerd, kunnen we extra controles uitvoeren voordat we een opname goedkeuren. Dit helpt illegale transacties weg te houden van zowel de spelers als het platform. Om de wet na te leven, onze boekhouding te doen, fraude te stoppen en geschillen af te handelen, bewaren we gegevens van alle opnames en transacties zolang we dat nodig hebben. Dit kan data en tijden, bedragen (zoals opnames van $250), betalingsreferenties, verificatieresultaten en communicatielogboeken omvatten die aan de uitbetaling zijn gekoppeld. En wat gebeurt er na bewaring? Na de bewaartermijn verwijderen, anonimiseren of archiveren we gegevens veilig in een beperkt formaat zoals de wet vereist.

Beperkt tot geautoriseerd personeel en gecontroleerde dienstverleners die het nodig hebben om opnames te verwerken, beveiligingscontroles uit te voeren of te voldoen aan nalevingsverplichtingen, kan alleen toegang worden verkregen tot bewaarde uitbetalingsgegevens.

Bonusclaims, Promotiegerechtigdheid En Het Gebruik Van Gerelateerde Gegevens

Wanneer je meedoet aan een promotie of een bonus claimt bij Carousel Casino, verwerken we enkele persoonlijke en accountgegevens om te controleren of je in aanmerking komt, om ervoor te zorgen dat de aanbieding correct wordt toegepast en om jou en het casino te beschermen tegen misbruik. Deze informatie wordt alleen gebruikt om promoties uit te voeren zoals gepland, de regels na te leven en ervoor te zorgen dat bonusgelden en winsten correct worden afgehandeld. Bij hogere bedragen, zoals een matchbonus tot €200 of gratis spins gekoppeld aan een kwalificerende storting van €20, kunnen extra controles nodig zijn voordat iemand aan een promotie kan deelnemen.

Ons enige doel is om te controleren of de claim echt is, de regels van de promotie na te leven en te voorkomen dat mensen de code meer dan één keer of frauduleus inwisselen. Als je een bonus claimt, kunnen we informatie die al in je profiel staat gebruiken en controleren, evenals gameplay- en transactiegegevens die aan de bonus zijn gekoppeld, om deze toe te passen en ervoor te zorgen dat deze op het juiste account blijft. Indien nodig kunnen we om bewijs vragen voordat we je een bonus geven of je bonusgerelateerde winsten uitbetalen. Identiteitssignalen voor je account, zoals je naam, geboortedatum en andere informatie die is gebruikt om te registreren en die aantoont dat je de eigenaar van het account bent.

Woonplaats in Nederland, de regio waar de aanbieding geldig is op basis van je IP-adres, en informatie over je apparaat om te controleren of de aanbieding geldig is in jouw gebied. Nederlands en legale toegang: als er beperkingen zijn, kunnen we je Nederlands of een document dat je nationaliteit bewijst gebruiken om te bevestigen dat je mag deelnemen aan bepaalde promoties. Geschiedenis van betalingen en stortingen, inclusief stortingen van €10 of €50, het type betaalmethode dat is gebruikt en de status van betalingen om aan te tonen dat ze geldig zijn. Je kunt bonussen gebruiken en spelen door je inzetten, spelgeschiedenis en bonusbalanswijzigingen te volgen om regels na te leven zoals inzetvereisten, maximale inzetten en spelbijdragen. Multi-accounting en bonusmisbruik kunnen worden tegengegaan met anti-misbruikmarkeringen zoals apparaatidentificatoren, sessiepatronen en gekoppelde accountindicatoren.

Om ervoor te zorgen dat de aanbieding eerlijk en consistent wordt verstrekt, kunnen we ook het claimtijdstip en de inwisselstatus vastleggen als een promotie een tijdvenster heeft, een maximaal claimbedrag of een beperkt aantal inwisselingen, zoals €100. Als een promotie slechts één claim per persoon, apparaat, betaalmethode of huishouden toestaat, gebruiken we account-, apparaat- en betalingscorrelaties om mensen te vinden die proberen meer dan één keer deel te nemen. Het is mogelijk dat de bonus en eventuele winsten daarvan worden ingehouden totdat we kunnen bevestigen dat meerdere gerelateerde accounts proberen dezelfde aanbieding te claimen. Als blijkt dat je niet voldoet aan de vereisten voor de promotie (bijvoorbeeld dat je niet in Nederland bent, dat je de aanbieding al hebt geclaimd of dat je de vereiste storting van €20 niet hebt gedaan), kan de bonus niet worden toegepast, worden verwijderd of worden omgezet in contant geld als de voorwaarden dat toestaan.

De accountgeschiedenis wordt accuraat gehouden door wijzigingen bij te houden. De informatie die we over bonussen verzamelen, wordt gebruikt om: de promotie toe te passen op je account; bonusbalansen, inzetvereisten en limieten te berekenen; geschillen of fouten bij het crediteren van bonussen te onderzoeken; en fraude, misbruik dat leidt tot terugboekingen en pogingen om promotie regels te omzeilen te stoppen. Omdat je een bonus wilt, verkopen we je persoonlijke informatie niet. We kunnen beperkte informatie over promoties en transacties delen met identiteitsverificatiediensten, betalingspartners en compliance-diensten wanneer de wet dit vereist. Dit gebeurt om te controleren of mensen in aanmerking komen en financiële criminaliteit te voorkomen. Opnames die verband houden met bonusspel, zoals €300 aan winsten, kunnen worden uitgesteld totdat we bijgewerkte identiteitsbewijzen zien. Dit komt doordat bonusclaims extra controles kunnen triggeren.

Limieten Voor Verantwoord Gokken En Privacy Van Zelfuitsluitingsrecords

Carousel Casino biedt hulpmiddelen om je te helpen verantwoordelijk te gokken. Deze hulpmiddelen laten je je spel beheersen door time-out- en limietopties te geven. Wanneer je jezelf uitsluit of een limiet instelt, verwerken we alleen de informatie die nodig is om je keuze op je hele account toe te passen en je te voorkomen dat je gedurende de gekozen periode gokt. Mensen delen je zelfuitsluiting en limietinstellingen niet met anderen. We beschermen alleen de veiligheid van spelers, volgen de wet en houden duidelijke auditlogs bij door toegang te beperken en deze records daarvoor te gebruiken. Hoe we je gegevens gebruiken en de limieten die je kunt instellen, zijn bedoeld om je te helpen je aan een uitgavenplan te houden en aankopen die je niet nodig hebt te vermijden.

Wanneer je limieten instelt, houden we het type limiet, de waarde, de datum waarop het is ingesteld en de tijd waarop het van kracht is bij. Zo kan het platform automatisch acties stoppen die de door jou gekozen limiet zouden overschrijden. Stortingslimieten, zoals een dagelijkse limiet van 100 €, geven aan hoeveel je in een bepaalde periode aan je account kunt toevoegen. Verlieslimieten, zoals een wekelijkse limiet van 200 €, die het spel stoppen wanneer het nettoverlies dat bedrag bereikt. Limieten op inzetten, zoals een maandelijkse limiet van 500 € om totale inzetten in de gaten te houden. Limieten instellen op hoe lang je in een sessie kunt spelen. Als je de limiet overschrijdt, eindigt de sessie of word je gevraagd uit te loggen.

We gebruiken geen informatie over verantwoord gokken limieten om marketing persoonlijker te maken. Het wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat mensen de door jou ingestelde regels volgen, te voorkomen dat mensen ze omzeilen en loyaliteit te tonen wanneer nodig. Let op: als je probeert 50 € te storten maar het bedrag hoger is dan je huidige limiet, wordt de transactie automatisch geweigerd of geblokkeerd en kun je een bericht ontvangen waarin staat welke limiet van toepassing was. Zelfuitsluiting is een veiligere optie die je voor een bepaalde periode stopt met gokken. Om ervoor te zorgen dat het account beperkt blijft tijdens de uitsluitingsperiode, houden we de uitsluitingsstatus, de start- en einddata en de handhavingsstappen die zijn genomen bij je zelfuitsluiting bij.

Tijdens zelfuitsluiting kun je geen stortingen of inzetten doen, zelfs niet kleine zoals 10 €. Maar als de regels dat toestaan, kunnen we nog wel dingen doen die nodig zijn om je account in orde te houden, zoals je saldo controleren of geldige opnameverzoeken verwerken. Inclusief op rollen gebaseerde toegangscontroles en scheiding van taken, houden we zelfuitsluitingsrecords veilig met technische en organisatorische waarborgen. Alleen personeel dat uitsluitingen moet handhaven, ondersteuningsverzoeken moet beantwoorden of aan wettelijke vereisten moet voldoen, kan toegang krijgen. Wanneer wetten of regels in Nederland dat voorschrijven, kan informatie over zelfuitsluiting worden vergeleken met goedgekeurde uitsluitingslijsten of worden verstrekt aan geautoriseerde groepen uitsluitend voor handhavingsdoeleinden.

We delen alleen de informatie die nodig is voor dat doel en maken het niet openbaar. Je kunt worden gevraagd om stappen te doorlopen om te bewijzen dat je de accounthouder bent als je contact opneemt met support om een limiet te wijzigen of te verlengen. Dit geldt vooral als de wijziging bescherming beïnvloedt. Elke verhoging kan alleen plaatsvinden na een "afkoelingsperiode", indien nodig. Verlagingen daarentegen gebeuren meestal direct.

Mobiele app en apparaatgegevens

Om op je telefoon te spelen, kun je moderne browsers gebruiken of, als een app beschikbaar is, een speciale app-build. Carousel Casino heeft ook regels over app-machtigingen en apparaattracking. Onze aanpak van privacy op mobiel is bedoeld om het spel soepel te houden terwijl we zo min mogelijk persoonlijke informatie van je apparaat verzamelen.

We verzamelen alleen de meest basale informatie over je apparaat en sessie om je account veilig te houden, fraude te stoppen en ervoor te zorgen dat de site en diensten goed werken op alle schermen en besturingssystemen. Afhankelijk van of je een browser of een app op je telefoon gebruikt, worden verschillende soorten gegevens verwerkt. Deze app vraagt alleen om machtigingen die nodig zijn om een bepaalde taak uit te voeren. Je kunt deze machtigingen meestal wijzigen in de instellingen van je apparaat. Je kunt mogelijk een functie niet gebruiken als je een machtiging weigert, maar je kunt nog steeds kerncasinofuncties gebruiken als dat mogelijk is. Voor meldingen—om je belangrijke account- en beveiligingswaarschuwingen te sturen, evenals marketingberichten als je ervoor kiest ze te ontvangen.

Je kunt deze altijd uitschakelen in de instellingen van je apparaat. een camera—documenten scannen of een selfie maken om te helpen bij identiteitscontroles. Meestal wordt dit alleen gebruikt als je ervoor kiest je account in de app te verifiëren. Om documenten te uploaden die je kiest, zoals een bewijs van adres, gebruik je de fotobibliotheek of opslag. Afgezien van de items die je kiest te uploaden, hoeft de app niet je hele bibliotheek te kunnen zien. Wanneer gevraagd, wordt je locatie getoond om ervoor te zorgen dat je de dienst benadert vanuit een toegestane regio. We proberen zoveel mogelijk een benaderende locatie te gebruiken en continue achtergrondtracking te vermijden wanneer mogelijk.

Je kunt kiezen voor biometrische ontgrendeling (Face ID of vingerafdruk) om het inlogproces op je apparaat te versnellen. Carousel Casino slaat geen van je biometrische informatie op. Dit wordt afgehandeld door je apparaat. Als je geen toestemming wilt geven, kun je de prompt negeren en doorgaan met het gebruik van de delen van de dienst die het niet nodig hebben. In de toekomst kun je ook machtigingen verwijderen van je apparaat en ze terug toevoegen wanneer je ze nodig hebt. Voor betalingen en verificatie kunnen we je vragen documenten te uploaden die bewijzen wie je bent en je account veilig houden. Dit kan nodig zijn voordat je $100 of meer kunt opnemen, of het kan nodig zijn wanneer bepaalde risicosignalen worden gevonden.

Documentbehoeften en deadlines kunnen veranderen op basis van hoe je account wordt gebruikt en de regels in Nederland. Trackingtechnologieën en gegevens die op je apparaat zijn opgeslagen, kunnen worden gebruikt om je ingelogd te houden, je instellingen te onthouden, vreemde logins te detecteren en misbruik te stoppen. Details over het apparaat, het IP-adres, de versie van de browser of app die wordt gebruikt, de taalinstellingen, een ruw idee van waar het apparaat zich bevindt op basis van netwerkgegevens, en app-interacties (bijvoorbeeld foutrapporten) kunnen hier deel van uitmaken. We verkopen je persoonlijke informatie niet, en de enige keer dat we je tracken is om ervoor te zorgen dat we diensten kunnen leveren, je veilig houden en de wet volgen. Om je account en het platform te beschermen, kunnen apparaatvingerafdrukken en fraudebestrijding worden gebruikt.

Meestal wordt dit gedaan door technische signalen zoals tijdzone, schermresolutie, apparaatmodel en netwerkkenmerken te combineren om vreemde patronen te vinden zoals meerdere accounts, geautomatiseerde activiteit of pogingen om je account over te nemen. We gebruiken deze controles op een manier die zo min mogelijk persoonlijke informatie van je apparaat verzamelt die niet nodig is. Prestatiemonitoring en analyses helpen ons uit te zoeken welke schermen lang duren om te laden en welke functies niet goed werken, evenals hoe mobiele apparaten gebruiksvriendelijker te maken. Indien mogelijk proberen we analysedata gescheiden te houden van directe identificatoren. Op een mobiel apparaat kun je wijzigen hoe meldingen werken, app-toegang beperken en apparaatspecifieke privacy-instellingen gebruiken.

Cookies en andere vergelijkbare technologieën kunnen ook worden geblokkeerd in je browserinstellingen als je er een gebruikt. Dit kan echter sommige functies beïnvloeden, zoals de mogelijkheid om je login-informatie te onthouden en je te beschermen tegen fraude. Sommige onderdelen van derden die in mobiele games worden gebruikt, zoals betalingsverwerking, identiteitsverificatietools of crashrapportageservices, kunnen de technische en accountinformatie krijgen die ze nodig hebben om hun werk te doen. Deze partners zijn door ons verplicht om alleen gegevens te verwerken voor specifieke redenen en de juiste beveiligingsmaatregelen te gebruiken.

Veelgestelde vragen

Welke soorten persoonlijke informatie verzamelt Carousel Casino, en waarom hebben ze die nodig om stortingen en opnames te doen?

We hebben je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, login- en apparaatinformatie, evenals betalingsinformatie nodig om stortingen en opnames te verwerken. We houden ook je eerdere transacties en tekenen van fraude bij om je account veilig te houden en in lijn met AML-regels. Om: stortingen en uitbetalingen te verwerken; fraude en terugboekingen te stoppen; ervoor te zorgen dat bonusvoorwaarden en limieten worden nageleefd; ervoor te zorgen dat je oud genoeg bent en mag spelen in Nederland; en nauwkeurige records bij te houden om juridische redenen, gebruiken we deze informatie. We zullen niet om meer informatie vragen dan we nodig hebben voor deze redenen, en we zullen je informatie niet aan iemand anders verkopen.

Waarom heb je bewijs nodig, en wat heb ik nodig om mijn geld op te nemen?

Om spelers te beschermen, accountovernames te stoppen en de anti-witwasregels te volgen, moeten we € verifiëren voordat we ze kunnen vrijgeven. Voor hogere limieten of risicocontroles kunnen we om het volgende vragen: Identificatie (paspoort of nationale ID); Bewijs van adres (nutsrekening of bankafschrift van de afgelopen drie maanden); Bewijs van betaalmethode (een screenshot of foto die eigendom toont; voor kaarten, verberg de middelste cijfers en toon alleen de laatste 4); en Details over waar het geld of vermogen vandaan komt. Stuur documenten vanuit je Profiel en zorg ervoor dat de naam en het adres die je gebruikt om te registreren correct zijn. Je kunt wachten met geld opnemen tot de controles zijn gedaan en als details veranderen, kunnen we om nieuwe documenten vragen.

Hoe beïnvloedt het privacybeleid de bonusgeschiktheid, het inzetten en de limieten?

We kijken naar account- en spelgegevens om ervoor te zorgen dat de bonusregels correct worden gevolgd en misbruik te voorkomen. Dit omvat het bijhouden van stortingen, inzetvoortgang, spelbijdragen, maximale inzetlimieten en gekoppelde accounts (zelfde apparaat, IP, betaalmethode of persoonlijke informatie). Als onze controles dubbele accounts, identiteitsmismatches of beperkte activiteit vinden, kunnen we de bonus en eventuele daaraan gekoppelde winsten annuleren. Opnames worden alleen verwerkt na verificatie en nalevingscontroles. Gebruik voor de veiligheid betaalmethoden op je eigen naam en speel slechts met één account tegelijk. Lees voordat je een bonus claimt de algemene voorwaarden om de maximale inzet, niet-toegestane spellen en tijdslimieten te zien.

Hoe houd je mijn account veilig? Is Carousel Casino legaal in Nederland?

Spelers moeten bevestigen dat ze zich in Nederland bevinden waar onze diensten legaal zijn en dat ze ten minste de meerderjarige leeftijd in dat land hebben. We kunnen locatie-, apparaat- en netwerkcontroles gebruiken om ervoor te zorgen dat mensen in beperkte gebieden geen toegang krijgen. Je kunt de site vanaf je telefoon openen met een browser of, als een app beschikbaar is, een app. Hetzelfde privacybeleid geldt voor alle apparaten. Wanneer je gegevens verzendt of ontvangt, versleutelen we deze en zoeken we naar vreemde activiteit tijdens aanmeldingen en opnames. We kunnen ook extra bevestiging nodig hebben voordat we € verzenden of ontvangen. Je moet een sterk, uniek wachtwoord gebruiken, beschikbare tweestapsverificatie gebruiken, je e-mail veilig houden en direct contact opnemen met de ondersteuning als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen. Via chat of e-mail zullen we nooit om je wachtwoord vragen.